Gizlilik Politikası
Bu Gizlilik Politikası, LuminousLab'in (Site veya biz) Siteyi ziyaret ettiğinizde veya Siteden bir satın alma işlemi yaptığınızda Kişisel Bilgilerinizi nasıl topladığını, kullandığını ve ifşa ettiğini açıklar.
Temas etmek
Bu politikayı inceledikten sonra ek sorularınız varsa, gizlilik uygulamalarımız hakkında daha fazla bilgi edinmek istiyorsanız veya şikayette bulunmak istiyorsanız lütfen e-posta yoluyla veya iletişim sayfamızı kullanarak bizimle iletişime geçin.
Kişisel Bilgilerin Toplanması
Siteyi ziyaret ettiğinizde, cihazınız, Site ile etkileşiminiz ve satın alımlarınızı işlemek için gerekli bilgiler hakkında belirli bilgiler topluyoruz. Müşteri desteği için bizimle iletişime geçerseniz ek bilgiler de toplayabiliriz. Bu Gizlilik Politikasında, tanımlanabilir bir birey hakkındaki tüm bilgilere (aşağıdaki bilgiler dahil) "Kişisel Bilgiler" olarak atıfta bulunuyoruz. Hangi Kişisel Bilgileri neden topladığımız hakkında daha fazla bilgi için aşağıdaki listeye bakın.
- Cihaz bilgisi
- Toplamanın amacı: Siteyi sizin için doğru bir şekilde yüklemek ve Sitemizi optimize etmek amacıyla Site kullanımına ilişkin analizler gerçekleştirmek.
- Toplama kaynağı: Çerezler, günlük dosyaları, web işaretçileri, etiketler veya pikseller kullanarak Sitemize eriştiğinizde otomatik olarak toplanır
- Ticari bir amaç için açıklama: İşlemcimiz Shopify ile paylaşıldı
- Toplanan Kişisel Bilgiler: web tarayıcınızın sürümü, IP adresi, saat dilimi, çerez bilgileri, hangi siteleri veya ürünleri görüntülediğiniz, arama terimleri ve Site ile nasıl etkileşim kurduğunuz
- Sipariş bilgisi
- Toplama amacı: Sözleşmemizi yerine getirmek için size ürün veya hizmet sağlamak, ödeme bilgilerinizi işlemek, gönderimi düzenlemek ve size fatura ve/veya sipariş onayları sağlamak, sizinle iletişim kurmak, siparişlerimizi potansiyel risk veya dolandırıcılığa karşı taramak ve bizimle paylaştığınız tercihler doğrultusunda size ürünlerimiz veya hizmetlerimizle ilgili bilgi veya reklam sağlamak.
- Toplanma kaynağı: Sizden toplandı.
- Ticari bir amaç için açıklama: İşlemcimiz Shopify ile paylaşıldı
- Toplanan Kişisel Bilgiler: Adınız, fatura adresiniz, teslimat adresiniz, ödeme bilgileriniz (kredi kartı numaraları, e-posta adresiniz ve telefon numaranız dahil).
- Müşteri destek bilgileri
- Toplamanın amacı:
- Derlemenin kaynağı:
- Ticari amaçlı açıklama:
- Toplamanın amacı: Müşteri desteği sağlamak.
- Toplama kaynağı: sizden toplandı
Küçükler
Site 15 yaşın altındaki bireylere yönelik değildir. Çocuklardan bilerek Kişisel Bilgi toplamıyoruz. Ebeveyn veya veliyseniz ve çocuğunuzun bize Kişisel Bilgi sağladığına inanıyorsanız, lütfen silme talebinde bulunmak için yukarıdaki adresten bizimle iletişime geçin.
Kişisel Bilgilerin Paylaşılması
Kişisel Bilgilerinizi, yukarıda açıklandığı gibi hizmetlerimizi sunmamıza ve sizinle olan sözleşmelerimizi yerine getirmemize yardımcı olmak için hizmet sağlayıcılarla paylaşıyoruz. Örneğin:
- Çevrimiçi mağazamızı desteklemek için Shopify'ı kullanıyoruz. Shopify'ın Kişisel Bilgilerinizi nasıl kullandığı hakkında daha fazla bilgiyi burada okuyabilirsiniz: https://www.shopify.com/legal/privacy .
- Yürürlükteki yasalara ve düzenlemelere uymak, aldığımız bir celbe, arama emrine veya diğer yasal bilgi talebine yanıt vermek veya haklarımızı başka şekillerde korumak için Kişisel Bilgilerinizi paylaşabiliriz.
Davranışsal Reklamcılık
Yukarıda açıklandığı gibi, Kişisel Bilgilerinizi, ilginizi çekebileceğini düşündüğümüz hedefli reklamlar veya pazarlama iletişimleri sağlamak için kullanırız. Örneğin:
- Müşterilerimizin Siteyi nasıl kullandığını anlamamıza yardımcı olması için Google Analytics kullanıyoruz. Google'ın Kişisel Bilgilerinizi nasıl kullandığı hakkında daha fazla bilgiyi burada okuyabilirsiniz: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/ . Ayrıca Google Analytics'ten buradan çıkabilirsiniz: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout .
- Sitenin kullanımınıza, satın alımlarınıza ve diğer web sitelerindeki reklamlarımızla etkileşiminize ilişkin bilgileri reklam ortaklarımızla paylaşıyoruz. Bu bilgilerin bir kısmını doğrudan reklam ortaklarımızla ve bazı durumlarda çerezler veya diğer benzer teknolojiler (konumunuza bağlı olarak onay verebileceğiniz) kullanarak topluyor ve paylaşıyoruz.
- Reklam ortaklarımızla diğer web sitelerinde, diğer Shopify satıcılarıyla alışveriş yapan ve bizim sunduklarımızla ilgilenebilecek alıcılara reklam göstermemize yardımcı olması için Shopify Kitlelerini kullanırız. Ayrıca, Sitenin kullanımınıza, alışverişlerinize ve alışverişlerinizle ilişkili e-posta adresinize ilişkin bilgileri, diğer Shopify satıcılarının ilginizi çekebilecek teklifler sunabileceği Shopify Kitleleriyle paylaşırız.
Hedefli reklamcılığın nasıl çalıştığı hakkında daha fazla bilgi edinmek için Network Advertising Initiative'in (“NAI”) eğitim sayfasını https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work adresinden ziyaret edebilirsiniz.
Hedefli reklamlardan şu şekilde çıkabilirsiniz:
Ayrıca, https://optout.aboutads.info/ adresindeki Dijital Reklamcılık İttifakı'nın abonelikten çıkma portalını ziyaret ederek bu hizmetlerin bazılarından vazgeçebilirsiniz.
Kişisel Bilgilerin Kullanımı
Kişisel Bilgilerinizi, size hizmetlerimizi sunmak için kullanırız. Buna şunlar dahildir: ürünleri satışa sunmak, ödemeleri işlemek, siparişinizin gönderilmesi ve karşılanması ve sizi yeni ürünler, hizmetler ve teklifler hakkında güncel tutmak.
Yasal dayanak
Genel Veri Koruma Yönetmeliği (“GDPR”) uyarınca, Avrupa Ekonomik Alanı (“AEA”) sakiniyseniz, kişisel bilgilerinizi aşağıdaki yasal dayanaklar kapsamında işliyoruz:
- Onayınız;
- Siz ve Site arasındaki sözleşmenin ifası;
- Yasal yükümlülüklerimize uyum;
- Hayati menfaatlerinizi korumak için;
- Kamu yararına yapılan bir görevi yerine getirmek;
- Temel hak ve özgürlüklerinizin önüne geçmeyen meşru menfaatlerimiz için.
Tutulma
Site üzerinden bir sipariş verdiğinizde, bu bilgileri silmemizi talep edene kadar Kişisel Bilgilerinizi kayıtlarımızda saklayacağız. Silme hakkınız hakkında daha fazla bilgi için lütfen aşağıdaki 'Haklarınız' bölümüne bakın.
Otomatik karar verme
Eğer AEA'da ikamet ediyorsanız, söz konusu karar almanın sizin üzerinizde yasal bir etkisi olması veya sizi başka bir şekilde önemli ölçüde etkilemesi durumunda, yalnızca otomatik karar almaya (profil oluşturmayı da içerir) dayalı işleme itiraz etme hakkına sahipsiniz.
Müşteri verilerini kullanarak yasal veya başka bir şekilde önemli bir etkiye sahip olan tam otomatik karar alma sürecine giriyoruz.
İşlemcimiz Shopify, sizin üzerinizde yasal veya başka bir şekilde önemli bir etkisi olmayan dolandırıcılığı önlemek için sınırlı otomatik karar alma kullanır.
Otomatik karar alma unsurlarını içeren hizmetler şunlardır:
- Tekrarlanan başarısız işlemlerle ilişkili IP adreslerinin geçici kara listesi. Bu kara liste az sayıda saat boyunca devam eder.
- Kara listeye alınmış IP adresleriyle ilişkili kredi kartlarının geçici kara listesi. Bu kara liste birkaç gün boyunca devam eder.
Haklarınız
GDPR
EEA'da ikamet ediyorsanız, hakkınızda tuttuğumuz Kişisel Bilgilere erişme, bunları yeni bir hizmete taşıma ve Kişisel Bilgilerinizin düzeltilmesini, güncellenmesini veya silinmesini isteme hakkına sahipsiniz. Bu hakları kullanmak isterseniz, lütfen yukarıdaki iletişim bilgileri aracılığıyla bizimle iletişime geçin.
Kişisel Bilgileriniz başlangıçta İrlanda'da işlenecek ve ardından depolama ve daha fazla işlem için Avrupa dışına, Kanada ve Amerika Birleşik Devletleri dahil olmak üzere aktarılacaktır. Veri transferlerinin GDPR ile nasıl uyumlu olduğu hakkında daha fazla bilgi için Shopify'ın GDPR Beyaz Bültenine bakın: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR .
CCPA
Kaliforniya'da ikamet ediyorsanız, hakkınızda tuttuğumuz Kişisel Bilgilere erişme (ayrıca 'Bilme Hakkı' olarak da bilinir), bunları yeni bir hizmete taşıma ve Kişisel Bilgilerinizin düzeltilmesini, güncellenmesini veya silinmesini isteme hakkına sahipsiniz. Bu hakları kullanmak isterseniz, lütfen yukarıdaki iletişim bilgileri aracılığıyla bizimle iletişime geçin.
Bu talepleri sizin adınıza iletecek yetkili bir temsilci belirlemek isterseniz lütfen yukarıdaki adresten bizimle iletişime geçin.
Çerezler
Çerez, Sitemizi ziyaret ettiğinizde bilgisayarınıza veya cihazınıza indirilen küçük bir bilgi miktarıdır. İşlevsel, performans, reklam ve sosyal medya veya içerik çerezleri dahil olmak üzere çeşitli çerezler kullanırız. Çerezler, web sitesinin eylemlerinizi ve tercihlerinizi (oturum açma ve bölge seçimi gibi) hatırlamasını sağlayarak tarama deneyiminizi daha iyi hale getirir. Bu, siteye her döndüğünüzde veya bir sayfadan diğerine geçtiğinizde bu bilgileri tekrar girmeniz gerekmediği anlamına gelir. Çerezler ayrıca insanların web sitesini nasıl kullandıkları hakkında bilgi sağlar, örneğin ilk kez mi ziyaret ettikleri yoksa sık mı ziyaret ettikleri gibi.
Sitemizdeki deneyiminizi en iyi hale getirmek ve hizmetlerimizi sunmak için aşağıdaki çerezleri kullanıyoruz.
Mağazanın İşleyişi İçin Gerekli Çerezler
| İsim | İşlev | Süre |
|---|---|---|
| _ab | Admin erişimiyle bağlantılı olarak kullanılır. | 2 yaşında |
| _güvenli_oturum_kimliği | Bir mağazada gezinmeyle bağlantılı olarak kullanılır. | 24 saat |
| _shopify_ülkesi | Ödeme ile bağlantılı olarak kullanılır. | oturum |
| _shopify_m | Müşteri gizlilik ayarlarını yönetmek için kullanılır. | 1 yıl |
| _shopify_tm | Müşteri gizlilik ayarlarını yönetmek için kullanılır. | 30dk |
| _shopify_tw | Müşteri gizlilik ayarlarını yönetmek için kullanılır. | 2h |
| _mağaza_u | Müşteri hesap bilgilerinin güncellenmesini kolaylaştırmak için kullanılır. | 1dk |
| _izleme_onayı | İzleme tercihleri. | 1 yıl |
| C | Ödeme ile bağlantılı olarak kullanılır. | 1 yıl |
| Sepet | Alışveriş sepetiyle bağlantılı olarak kullanılır. | 2h |
| sepet_para birimi | Alışveriş sepetiyle bağlantılı olarak kullanılır. | 2h |
| sepet_imzası | Ödeme ile bağlantılı olarak kullanılır. | 2h |
| sepet_ts | Ödeme ile bağlantılı olarak kullanılır. | 2h |
| sepet_ver | Alışveriş sepetiyle bağlantılı olarak kullanılır. | 2h |
| Çıkış yapmak | Ödeme ile bağlantılı olarak kullanılır. | 4h |
| ödeme_tokeni | Ödeme ile bağlantılı olarak kullanılır. | 1 yıl |
| dinamik_ödeme_sepetinde_gösterildi | Ödeme ile bağlantılı olarak kullanılır. | 30dk |
| hide_shopify_ödeme_için_ödeme | Ödeme ile bağlantılı olarak kullanılır. | oturum |
| canlı_tutmak | Alıcı yerelleştirmesiyle bağlantılı olarak kullanılır. | 2h |
| ana_cihaz_kimliği | Tüccar girişiyle bağlantılı olarak kullanılır. | 2 yaşında |
| önceki_adım | Ödeme ile bağlantılı olarak kullanılır. | 1 yıl |
| Beni hatırla | Ödeme ile bağlantılı olarak kullanılır. | 1 yıl |
| güvenli_müşteri_imzası | Müşteri girişiyle bağlantılı olarak kullanılır. | 20 yaşında |
| shopify_pay | Ödeme ile bağlantılı olarak kullanılır. | 1 yıl |
| shopify_pay_redirect | Ödeme ile bağlantılı olarak kullanılır. | Değere bağlı olarak 30 dakika, 3h veya 1y |
| vitrin_özeti | Müşteri girişiyle bağlantılı olarak kullanılır. | 2 yaşında |
| izlenen_başlangıç_ödemesi | Ödeme ile bağlantılı olarak kullanılır. | 1 yıl |
| checkout_one_experiment | Ödeme ile bağlantılı olarak kullanılır. | oturum |
Raporlama ve Analiz
| İsim | İşlev | Süre |
|---|---|---|
| _açılış_sayfası | Açılış sayfalarını takip edin. | 2h |
| _orig_referrer | Açılış sayfalarını takip edin. | 2h |
| _S | Shopify analitiği. | 30dk |
| _shopify_d | Shopify analitiği. | oturum |
| _shopify_lar | Shopify analitiği. | 30dk |
| _shopify_sa_p | Pazarlama ve yönlendirmelerle ilgili Shopify analizleri. | 30dk |
| _shopify_sa_t | Pazarlama ve yönlendirmelerle ilgili Shopify analizleri. | 30dk |
| _shopify_y | Shopify analitiği. | 1 yıl |
| _y | Shopify analitiği. | 1 yıl |
| _shopify_evids | Shopify analitiği. | oturum |
| _shopify_ga | Shopify ve Google Analytics. | oturum |
Bir çerezin bilgisayarınızda veya mobil cihazınızda kalma süresi, "kalıcı" veya "oturum" çerezi olup olmadığına bağlıdır. Oturum çerezleri, taramayı bırakana kadar, kalıcı çerezler ise süresi dolana veya silinene kadar sürer. Kullandığımız çerezlerin çoğu kalıcıdır ve cihazınıza indirildikleri tarihten itibaren 30 dakika ile iki yıl arasında süresi dolar.
Çerezleri çeşitli şekillerde kontrol edebilir ve yönetebilirsiniz. Lütfen çerezleri kaldırmanın veya engellemenin kullanıcı deneyiminizi olumsuz etkileyebileceğini ve web sitemizin bazı bölümlerine artık tam olarak erişilemeyebileceğini unutmayın.
Çoğu tarayıcı çerezleri otomatik olarak kabul eder, ancak tarayıcınızın "Araçlar" veya "Tercihler" menüsünde bulunan tarayıcı kontrolleriniz aracılığıyla çerezleri kabul edip etmemeyi seçebilirsiniz. Tarayıcı ayarlarınızı nasıl değiştireceğiniz veya çerezleri nasıl engelleyeceğiniz, yöneteceğiniz veya filtreleyeceğiniz hakkında daha fazla bilgi için tarayıcınızın yardım dosyasına veya şu sitelere bakabilirsiniz: https://allaboutcookies.org .
Ek olarak, çerezleri engellemenin reklam ortaklarımız gibi üçüncü taraflarla bilgi paylaşımımızı tamamen engellemeyebileceğini lütfen unutmayın. Haklarınızı kullanmak veya bu taraflarca bilgilerinizin belirli kullanımlarından vazgeçmek için lütfen yukarıdaki "Davranışsal Reklamcılık" bölümündeki talimatları izleyin.
İzlemeyin
"İzlemeyin" sinyallerine nasıl yanıt verileceği konusunda tutarlı bir sektör anlayışı olmadığından, tarayıcınızda böyle bir sinyal tespit ettiğimizde veri toplama ve kullanım uygulamalarımızı değiştirmediğimizi lütfen unutmayın.
Değişiklikler
Örneğin uygulamalarımızdaki değişiklikleri veya diğer operasyonel, yasal veya düzenleyici nedenleri yansıtmak amacıyla bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz.
Şikayetler
Yukarıda belirtildiği gibi, şikayette bulunmak isterseniz lütfen yukarıdaki “İletişim” bölümünde verilen bilgileri kullanarak e-posta veya posta yoluyla bizimle iletişime geçin.
Şikayetinize verdiğimiz yanıttan memnun kalmazsanız, şikayetinizi ilgili veri koruma otoritesine iletme hakkınız vardır. Yerel veri koruma otoritenizle veya denetim otoritemizle buradan iletişime geçebilirsiniz: